Смяна на касова ролка: кратка стъпка-по-стъпка инструкция

Смяната на касова ролка е 30-секундна операция, която всеки продавач трябва да може да извърши сам. В тази инструкция показваме стъпките за най-популярните модели касови апарати и фискални принтери. Към края виждате какво да правите при най-честите грешки.

Какво ви трябва

• Нова касова ролка със същата ширина като текущата (обикновено 57 мм или 80 мм)
• Кратко спиране на работата (1–2 минути)

Стъпки за смяна

Стъпка 1: Отваряне на капака

На всички модерни касови апарати и принтери има лостче или бутон, който отваря капака на ролката. При Datecs DP-25 бутонът е отгоре, при Daisy Perfect S е вдясно, при Tremol M20 е отзад. Натиснете и капакът се отваря. Ако капакът се съпротивлява, проверете дали не е заключен допълнителен механизъм.

Стъпка 2: Изваждане на старата ролка

Извадете остатъка от старата ролка. Ако има само малка сърцевина, просто я вдигнете. Изхвърлете я в кошчето. Не дърпайте хартията, която още е между главата на принтера и капака. Оставете я да се издърпа при поставянето на новата.

Стъпка 3: Поставяне на новата ролка

Това е стъпката с най-честа грешка. Всяка касова ролка има:

• Гладка страна (термочувствителна) — тук ще се печата
• Матова страна (гърба) — нищо не се печата тук

Поставете ролката така, че гладката страна да сочи към главата на принтера, тоест към посоката, в която хартията ще излиза от устройството. В повечето модели това значи, че хартията тръгва от долната страна на ролката нагоре.

Ако не сте сигурни, драскайте с нокът по двете страни. Тази, която потъмнява, е чувствителната.

Стъпка 4: Издърпване на хартията и затваряне

Издърпайте 5–10 сантиметра хартия над ролката. Затворете капака със силно щракване. Някои модели издават звук, когато капакът е правилно заключен.

Стъпка 5: Тестов печат

На повечето модели има бутон за тестов печат (обикновено „X“ или „Z“). Натиснете го и апаратът ще отпечата пробна лента. Ако текстът е четим и ясен, сте готови. Ако е бял, виж раздела с грешки по-долу.

Какво да правите при странни символи или бял бон

Бонът излиза бял

Най-честата причина: ролката е наопаки. Извадете я, обърнете я и поставете отново.

Странни символи или частичен печат

Обикновено от:

• Некачествена или стара хартия
• Замърсена глава на принтера (изисква лек почистваем пилот)
• Грешна ширина на ролката

При повторение на проблема, без промяна на поведението, обадете се на сервиз.

Бонът е много блед

Възможно е термо хартията да е близо до края на срока на годност, особено ако ролката е стояла на пряка светлина или влага. Смяна на партидата обикновено решава проблема. Ако е нова хартия, вероятно главата на принтера е износена и има нужда от смяна.

Хартията се разкъсва

Ширината е грешна, или ролката е с производствен дефект. Смяна с друга партида.

Как да се предпазите

• Всяка сутрин преглеждайте резерва от ролки на каса
• Дръжте 3–5 ролки в резерв, достатъчно за една смяна
• Съхранявайте ги на сухо, тъмно и с умерена температура
• Купувайте редовна партида от доставчик, на когото имате доверие

Ако ви трябва запас от касови ролки или имате въпрос за съвместимост с конкретен модел, вижте страницата ни за консумативи или обадете се.

Често задавани въпроси